{"id":7546,"date":"2023-12-12T04:45:58","date_gmt":"2023-12-12T04:45:58","guid":{"rendered":"\/banorte\/__host\/xxi\/?p=7546"},"modified":"2025-05-27T12:10:41","modified_gmt":"2025-05-27T18:10:41","slug":"indice-de-desempeno-operativo","status":"publish","type":"post","link":"\/banorte\/__host\/xxi\/indice-de-desempeno-operativo\/","title":{"rendered":"\u00cdndice de Desempe\u00f1o Operativo (IDEO) y su relevancia en las Afores"},"content":{"rendered":"\n

Al momento de elegir una Afore existen muchos factores que debemos tomar en cuenta. Entre los m\u00e1s importantes se encuentran el rendimiento, servicios y comisi\u00f3n; pero tambi\u00e9n debemos considerar su calidad operativa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHas escuchado sobre el \u00cdndice de Desempe\u00f1o Operativo (IDEO)? Este \u00edndice fue creado por la Comisi\u00f3n Nacional del Sistema del Ahorro para el Retiro (CONSAR<\/a>) para evaluar el desempe\u00f1o de las Afores respecto a su cobertura y calidad operativa de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

De igual forma, eval\u00faa las acciones impulsadas en apego a las modificaciones a las Disposiciones de car\u00e1cter general emitidas en relaci\u00f3n con sus Asesores Previsionales, para favorecer el registro de las Cuentas Individuales y el Ahorro Voluntario<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A trav\u00e9s del IDEO, las Afores buscan optimizar sus procesos y brindar un servicio m\u00e1s eficiente a las y los ahorradores. Bajo este esquema, se pretende incentivar a las Administradoras a brindar una mayor cobertura y mejor calidad en sus servicios. As\u00ed como desaparecer pr\u00e1cticas que vulneren los derechos y el patrimonio pensionario de las y los ahorradores.<\/p>\n\n\n\n

Beneficios de considerar el IDEO al elegir Afore<\/h2>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n Eficiente: <\/strong>Un alto IDEO refleja una gesti\u00f3n operativa eficiente, asegurando una atenci\u00f3n al cliente satisfactoria y \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n

Retenci\u00f3n de las y los Afiliados: <\/strong>La confianza generada por un alto IDEO puede impactar positivamente en la retenci\u00f3n de las y los afiliados, construyendo relaciones duraderas.<\/p>\n\n\n\n

Compromiso con la Mejora: <\/strong>Al implementar el IDEO, las Afores se comprometen a optimizar procesos internos, simplificando tr\u00e1mites y agilizando la atenci\u00f3n a las y los usuarios. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el IDEO?<\/h2>\n\n\n\n

El \u00cdndice de Desempe\u00f1o Operativo (IDEO) se construye con cuatro indicadores:<\/p>\n\n\n\n

Calidad operativa: <\/strong>Eval\u00faa la rapidez y efectividad en la atenci\u00f3n a 13 servicios, considerando el tiempo de responsabilidad de las administradoras y la calidad relativa a la industria.<\/p>\n\n\n\n

Ahorro Voluntario: <\/strong>Mide el aumento del Ahorro Voluntario de acuerdo con el comportamiento de la industria. Considera aportaciones de quienes lo realizan por primera vez.<\/p>\n\n\n\n

Nuevos registros: <\/strong>Mide las cuentas propias que fueron registradas dentro de la administradora, con relaci\u00f3n al promedio de cuentas que tiene la industria. Considera la diferencia en el n\u00famero total de cuentas registradas de un per\u00edodo en comparaci\u00f3n con el per\u00edodo inmediato anterior.<\/p>\n\n\n\n

Cobertura: <\/strong>Mide la cantidad y calidad de los canales de atenci\u00f3n para atender al p\u00fablico, a trav\u00e9s de la distribuci\u00f3n de sucursales en la Rep\u00fablica Mexicana y de canales de atenci\u00f3n remotos.<\/p>\n\n\n\n

En resumen, el IDEO es un indicador que eval\u00faa la eficiencia y calidad operativa de las Afores y es una herramienta poderosa para optimizar la gesti\u00f3n de tus ahorros y aliado en la b\u00fasqueda de un retiro pr\u00f3spero.<\/p>\n\n\n\n

Tu Afore en buenas manos<\/h2>\n\n\n\n

En tu Afore, tus Ahorros para el retiro est\u00e1n en buenas manos. Las administradoras se esfuerzan cada d\u00eda por ofrecerte la mejor atenci\u00f3n y servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Dec\u00eddete, ac\u00e9rcate y asegura tu retiro con tu Afore!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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